Política de Devoluciones

Las devoluciones de mercancías y los intercambios serán aceptados dentro de los 30 días de la fecha de compra. Los re-embolsos se harán como un  crédito de “KIMBS” para su próxima compra, o mediante la devolución de dinero. La mercancía debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin defectos. Las devoluciones deben ir acompañadas del recibo original. La identificación del cliente puede ser requerida.

Para solicitar la devolución, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente a info@kimbs.com para obtener un Número de Autorización de Devolución. Se le proporcionará instrucciones detalladas sobre dónde devolver su compra. Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Generalmente en aproximadamente 2-3 semanas después de que se reciba la mercancía y se procese su pago.

¿Necesita solicitar un cambio por talla o color diferente?

Si necesita cambiar un artículo por uno de TALLA O COLOR diferente,  dentro de los 30 días de la compra, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@kimbs.com e indique el tamaño / color que prefiera para garantizar que tendremos el artículo requerido en  inventario y para obtener un número de autorización de cambio. Después de colocar su re-orden, usted recibirá un correo con instrucciones. Tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. La mercancía debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y sin defectos. Su nueva mercancía será enviada tan pronto como se reciba la devolución.

Dado que manejamos pocos artículos por tamaño y color es posible que no tengamos existencia, en este caso se le informará de este hecho y podrá decidir entre mantener el artículo u obtener un Número de Autorización de Devolución.

Promociones y ofertas

Las mercancías marcadas como promoción se venden “tal cual” y no está sujeta a cambios y devoluciones.

¿Preguntas?

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta. info@kimbs.com.